Latência e logs

5 min de leituraIntermediárioAtualizado 19 jul 2026

Os logs mostram cada envio, o status e o tempo. É por ali que você diagnostica demora e entende o que saiu para o Meta.

Abrir os logs

O que saiu para o Meta fica na tela Saúde. Ela é aberta a qualquer usuário do painel, não é só para admin. Mostra o envio ao Meta CAPI do dia, desde a meia-noite no fuso de São Paulo, sem eventos de teste.

No topo, quatro cards: Eventos · hoje, Sucesso CAPI, Vendas · hoje e Vendas órfãs. Logo abaixo, o resumo Por projeto e, no fim, os Últimos erros — que só aparece quando algum envio falha, como no print abaixo, em que não há nenhum.

Dica.Não existe uma tela de logs separada. Se você tentar abrir /logs, o Sonar te leva de volta ao painel. É a Saúde (/health) que mostra tudo.
Tela Saúde com os quatro cards do topo — Eventos hoje, Sucesso CAPI em 100%, Vendas hoje e Vendas órfãs — e o menu lateral com Saúde selecionado.

Ler o status de cada envio

O Sucesso CAPI é a conta de eventos aceitos pelo Meta divididos pelos tentados. Cada projeto na lista mostra quantos eventos teve, quantas vendas e a porcentagem de sucesso, em verde acima de 90 por cento, amarelo acima de 50 e vermelho abaixo.

Um envio pode terminar em três estados: aceito pelo Meta, com falha, ou pulado — o pulado é o envio que o Sonar nem tentou, por exemplo com o projeto em modo teste sem código de teste cadastrado. Em Últimos erros, clique em Ver resposta para ler o retorno do Meta do envio que falhou. Enquanto o Sucesso CAPI estiver em 100%, não existe Últimos erros para abrir.

Dica.A tela Saúde não separa o envio pulado do envio com falha: ela junta os dois em Últimos erros, e o pulado ainda derruba a sua porcentagem de Sucesso CAPI. Pra saber se um envio foi pulado, e por quê, abra o projeto na lente Eventos: lá cada linha mostra o motivo na própria etapa.
Resumo Por projeto na tela Saúde: a linha de um projeto com 14.595 eventos, 49 vendas e 100% ok em verde.

Diagnosticar latência

Se o envio está demorando, olhe primeiro a porcentagem de sucesso por projeto e os Últimos erros. Erro que se repete no mesmo projeto costuma ser token do pixel vencido ou domínio fora do cadastro, que aparece como evento sem projeto.

Dica.Uso pesado do painel ao mesmo tempo pode concorrer com o rastreamento e aumentar a latência do envio. Se notar demora junto com muita navegação no painel, espace as consultas.

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