Cobrança e planos

5 min de leituraInicianteAtualizado 3 ago 2026

Onde fica a sua assinatura, o que muda de um plano pro outro e como pedir a troca. Só o dono da conta enxerga essa tela.

Entrar, criar conta e esperar a liberação

O cadastro é aberto, mas o acesso é liberado a mão. Qualquer um cria o login; o painel só aparece depois que o time aprova.

  1. 1Abra a página de cadastro e clique em Criar conta. Você informa e-mail e senha.
  2. 2Confirme o seu e-mail. Esse passo não dá pra pular: é ele que prova que o endereço é seu.
  3. 3No primeiro acesso você cai numa tela avisando que o acesso está em análise, e não num painel vazio.
  4. 4Quando o time libera, a sua conta é criada já com o primeiro projeto. Entre de novo e o painel aparece.
Dica.Enquanto não for liberado, você não vê dado nenhum. É assim de propósito. Esqueceu a senha? Use o esqueci minha senha na tela de entrada: o Sonar não guarda a sua senha e não tem como te passar.

Onde fica a tela de Plano e cobrança

Ela não está no menu do avatar nem na navegação da esquerda. O caminho é o cartão Plano atual, no rodapé da barra lateral: ele mostra o seu plano e quanto do ciclo você já usou. Clique nele e a tela Plano e cobrança abre.

Dica.Não achou esse cartão? Ele só aparece pro dono da conta. Quem entrou por convite vê no lugar dele o nome da conta em que está.

A tela tem duas abas: Cobrança, com as formas de pagamento, o histórico de faturas, os dados de faturamento e o que o seu plano inclui; e Consumo, com a curva do ciclo, a comparação com os ciclos anteriores e o seu custo por comprador.

Os planos e o que cada um destrava

Todo plano rastreia igual: o motor é o mesmo, o envio pro Meta é o mesmo. O que muda é o tamanho do teto e quais telas de análise abrem.

  1. 1Grátis: rastreia e manda pro Meta, com um projeto e teto pequeno. As telas de análise ficam em prévia.
  2. 2Start: destrava o Funil, o Raio X e as Conversões vTurb.
  3. 3Pro: tudo do Start mais os Testes A/B.
  4. 4Scale: os mesmos recursos do Pro com teto bem maior e sem limite de domínio nem de pixel.
  5. 5Alto volume · Agência: pra operação que passa do topo da tabela. É sob medida, feito por contrato.
Dica.Os limites de projeto, domínio e pixel são da CONTA, não de cada projeto. Três projetos no Start quer dizer três projetos somando tudo.

Os valores e os tetos de cada plano ficam no botão Comparar planos, dentro da tela, e na página de planos do site. É de lá que sai o número vigente — a gente não repete preço aqui pra você não ler um valor desatualizado.

Trocar de plano

Atenção.Hoje a troca de plano é feita com a gente, não sozinha na tela. Os botões Escolher um plano e Alterar meu plano abrem uma conversa no WhatsApp com o time, que faz a mudança pra você. A assinatura por dentro da tela ainda está sendo ligada.
  1. 1Na tela Plano e cobrança, clique em Comparar planos e veja qual atende o seu volume.
  2. 2Clique em Alterar meu plano e diga pra qual você quer ir.
  3. 3O acesso às telas do novo plano vale assim que a mudança é aplicada.
Dica.Pelo mesmo motivo, o histórico de faturas, os cartões salvos e os dados de faturamento ainda aparecem vazios na aba Cobrança. Precisa de uma segunda via ou de nota, fale com a gente.
Falar com a nossa equipe no WhatsApp

Preço de fundador

Quem entrou no começo tem o preço travado por 12 meses, contados do dia do cadastro. Enquanto vale, aparece o selo Fundador na tela, com a data até quando ele dura.

Pronto.Reajuste de tabela não derruba o seu preço de fundador. Se a tabela subir no meio desses 12 meses, você continua pagando o valor que travou.

Cancelar e recomeçar

Dica.Apagou um projeto sem querer? Ele vai para a Lixeira por 15 dias e o botão Restaurar traz de volta inteiro dentro do prazo, inclusive configuração e histórico.
Como funciona a Lixeira

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