Ler o Funil da Visita ao Comprador

O Funil mostra, em formato de trombeta, quanta gente sobra em cada etapa da jornada, da visita até virar comprador. São quatro etapas:

1. 1Visita: quem entrou pelo seu funil.
2. 2Checkout: quem chegou no checkout.
3. 3Pedido: quem gerou um pedido, seja Pix, boleto ou cartão.
4. 4Comprador: quem teve o pagamento aprovado.

Entre cada etapa, o Sonar mostra a porcentagem que passou, ou seja, quanto sobrou de uma etapa para a próxima.

Use as três lentes no topo para trocar o ponto de vista, Total, Front e Backend:

1. 1Total: o resultado geral.
2. 2Front: onde vaza antes de comprar, o topo do funil.
3. 3Backend: quanto você extrai de quem já comprou, upsell e escada de valor.

Olhe o desfecho dos pedidos, o total por situação (pago, recusado, não pago, reembolso) e a taxa de recusa. No topo acompanhe os quatro KPIs do período: Faturamento, Ticket médio, Valor por comprador (ARPU) e Conversão. Ajuste o período no seletor entre Hoje, 7d, 30d, tudo ou um intervalo pelo calendário.

Ache o degrau com a menor porcentagem de passagem: é ali que a conversão cai e onde mexer rende mais. Fique de olho nos dois selos de ressalva.

1. 1Órfã: a venda entrou, mas o Sonar não achou a visita que levou a ela. Ela conta no seu faturamento e pode não subir pro Meta.
2. 2Sem câmbio: a venda chegou sem a moeda preenchida pelo checkout, então o Sonar não teve como converter o valor pra real. Ela fica de fora do faturamento do período.